iPhone11の広告から学ぶ「ターゲット設定」と「顧客認識レベル」の関係性とは?

目安時間:約 6分

最近、Googleのメールボックスにやたらとたくさん届くメールがある。

 

送り主は、アップル社。

 

今週20日に発売予定の新機種「iPhone11」を、ここぞとばかりにガンガン告知してきているのだ。

 

告知ページを見る限り、どうやら今回の目玉は、カメラらしい。

 

ふむふむ、なになに、、、

 

新システム「デュアルカメラシステム」搭載。これまでのスマートフォンの中で最も速いチップと一日中続くバッテリーで、充電回数が減りました。好きな写真をもっと身近に!

 

と、記載がある。

 

これは、写真をよく撮る人なら、たまらなく魅力的な内容なのだろうか。正直、僕にはわかりません。。。苦笑

 

とはいえ、今となっては僕も根っからのアップル信者。

 

  • スマホはiPhone6s(※2015年から使い続けているw)
  • タブレットはiPad
  • パソコンはMac

 

を愛用しています。

 

でも、僕なんてまだかわいい方です。

 

Appleには、「エバンジェリスト(伝道師)」と称される、熱狂的なファンが存在しています。

 

ちなみに、彼らに今回の新機種「iPhone11」を売るにはどうすればいいか。

 

そう、簡単ですよね。

 

「新機種iPhone11が9月20日にデビューします!」

 

以上。

 

たったこれだけの告知で、彼らは店頭に行列を作るのです。

 

でも、僕みたいな「にわかファン」には、それでは通用しません。

 

もっとどんなメリットがあって、どんな機能が追加されていて、経済的にどれくらいお得なのかを説明されないと、いくらアップル信者とはいえ、行動には至りません。

 

ここである一つのことが重要になってきます。

 

顧客にとっての「認識レベル」を意識せよ!

商品を販売する上で、特に意識しなければいけないこと。

 

それは、「お客さんがその商品に対してどれくらい知識があるのか?」ということです。

 

これをマーケティング用語で「顧客の認識レベル」と呼ばれたりします。

 

例えば、ウェブマーケティングにおいて最も重要なページが、ランディングページです。

 

通称「LP」と呼ばれるものですね。

 

ネット上におけるビジネス活動は、全て、このLPの反応を上げるためと言っても過言ではありません。

 

では、LPの反応を決める最も重要なポイントは何か?

 

ちなみにこれ、あなたは何だかわかりますか?

 

コピーライティング?

それとも、オファーでしょうか?

 

いいえ、違います。

 

もちろん、コピーやオファーも大切ですよ!

 

でも、それ以上に大切なものがあります。

 

それは、

 

「誰にそのページを見せるのか?」

 

つまり、ターゲットは誰か?ということ。

 

LPの読み手の商品や売り手に対する認識の深さによって、伝えることがまるで変わってくるのです。

 

例えば、今回の新しいiPhoneを売るためのLPのターゲット設定として、

 

  • アップルの熱狂的なファン顧客である「エバンジェリスト」に見せる
  • スマホ未経験者に見せる
  • 他社のスマホユーザーに見せる
  • 既存のiPhoneユーザーに見せる

 

それぞれにおいて、伝えなければいけないことや、伝える方法はまったく変わってきますよね。

 

なので、もしこれからLPを作ろうと思っている人は、ぜひ以下のことを頭に叩きこんでおいてください。

 

LPは、読み手の商品と売り手に対する認識レベルによって、伝えるべき内容が変わってくる。

 

ちなみに、認識レベルを細分化すると5段階ぐらいに分類されます。

 

さて、あなたが今作ろうとしているそのLPやHP、またはイベントページ。

 

それは、誰に見せるページですか?

読み手の認識レベルにマッチした内容になっていますか?

 

ここを意識するかしないかで反応率は軽く3倍〜5倍は変わってきます。

 

もう一度、大事なことなので繰り返しますね。

 

「それは、誰に見せるページですか?」

 

この質問、ウェブマーケティングに限らず、オフラインのチラシやDMにおいてもとても大事なことなので、常に意識しておきましょう。

 

まとめ

 

LPは、ターゲットの商品や売り手に対する「認識レベル」によって伝えるメッセージを変えよう。

 

 

追伸

「顧客の認識レベル」についてさらに詳しく学びたい人は、このオンライン講座で学ぶことをオススメします。

 

⇒ ひとり起業家 Startup講座

 

 

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管理人:野村 美徳 -のむらよしのり

元真言宗総本山である高野山の僧侶見習い。
その後、全く知識なし・技術なし・資金なしの状態からウェブマーケティングの世界に飛び込み、現在は、SNSをメインとした独自のオンライン集客法を開発し、横浜にてSNSストーリーブランディング集客の専門家として活動する。

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